Wie findet man den richtigen Hausmeister?
Wenn Sie einen Hausmeister für Ihr Objekt suchen, dann sind hier einige wichtige Informationen für Sie, um zu verstehen, worauf Sie achten müssen und auf welche Herausforderungen Sie stoßen, wenn Sie den falschen erwischen oder aber nur auf den Preis schauen. Sie möchten ja schließlich für das Gebäude, welches Sie verantworten, einen kompetenten Hausmeister an Ihrer Seite, mit dem Sie langfristig zufrieden sind und der Ihre Bedürfnisse erfüllt und Ihre Erwartungen übertrifft. Hausmeisterservice ist nämlich nicht gleich Hausmeisterservice. Entscheidend ist hier ein guter Mix aus Erfahrung, System, Kompetenz und Struktur.
Welche Fragen müssen Sie sich nun also stellen?
Brauche ich eine Unterstützung für die Instandhaltung des Gebäudes?
Je nach Anspruch und Größe des Objektes reicht es nicht mehr aus, dass die Angestellten oder die Bewohner das Objekt pflegen. In den meisten Fällen ist ein Hausmeisterservice bei Mehrfamilienhäusern ab 4 Einheiten sinnvoll und bei 10 oder mehr Einheiten absolut notwendig. Wenn Sie Ihre Büroflächen immer sauber und ordentlich halten möchten, dann ist auch hier der Einsatz von einer professionellen Reinigung durch einen Hausmeisterservice erforderlich.
Welche Qualifikationen muss der Hausmeisterservice mit sich bringen?
Im besten Fall wählen Sie einen Hausmeisterservice aus, der echte Handwerker beschäftigt – Handwerker die einen erlernten Handwerksberuf haben. So können Sie sicherstellen, dass die Arbeit auch sorgfältig und professionell erledigt wird und Sie hinterher nicht mehr Ärger haben als vorher.
Welche Berufserfahrung und Fähigkeiten sollte ein guter Hausmeister haben?
Im Idealfall ist der Hausmeister kein Berufseinsteiger und kann schon auf eine langjährige Erfahrung zurückgreifen und ist keine One-Man-Show. Das bedeutet, dass Sie eine mittelständische Firma mit mindestens 5–6 Angestellten suchen sollten, die mehr als 3–5 Jahre am Markt erfolgreich sind und einen Prozess entwickelt haben, um effizient und sorgfältig zu arbeiten. So verhindern Sie Ausfälle oder zu lange Wartezeiten bei der Erledigung der Arbeit.
Welche Bedürfnisse haben Sie und was ist wirklich nötig?
Machen Sie sich dazu in Ruhe Gedanken. Sie können auch mit Ihren Mitarbeitern oder mit der Hausverwaltung sprechen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was sinnvoll ist und was nicht. Sie können natürlich das All in One Paket nehmen, in dem zum Beispiel alle Dienstleistungen der folgenden Kategorien enthalten sind:
-
- Hausmeisterservice
- Reinigungsservice
- Gartenpflege
- Gründstückspflege
- Winterdienst
- Entrümpelungen
Doch nicht immer sind alle Leistungen auch notwendig. Ein seriöser Hausmeister berät Sie fachmännisch und schaut sich Ihr Objekt mit Ihnen gemeinsam an – anschließend kann er Ihnen aus seinem Erfahrungsschatz konkret sagen, was für Sie das beste Angebot ist.
Warum ist die Entfernung zum Objekt ein Faktor für Ihre Entscheidung?
Im besten Fall suchen Sie sich einen Hausmeister, der im Umkreis von 10 bis 20 Kilometern ist, damit zum einen die Anfahrtskosten nicht in die Höhe schießen und zum anderen, damit in dringenden Notfällen immer jemand schnell da ist.
Ein guter Hausmeister hat auch soziale Kompetenzen
Ein guter Hausmeister beherrscht nicht nur sein Handwerk, sondern ist zudem auch sympathisch! Ein guter Hausmeister steht im ständigen Kontakt mit den Bewohnern, Mitarbeitern aber auch möglichen Kunden oder Geschäftspartnern, die das Gebäude immer wieder betreten.
-
- Das können Sie beim Erstgespräch herausfinden: Wirkt der Hausmeister am Telefon sympathisch? Hat er einen freundlichen Umgang, geht er auf Ihre Wünsche ein und ist schon am Telefon lösungsorientiert?
Ein guter Hausmeister sollte den MacGyver Effekt haben
Wenn Sie die Serie früher nie geschaut haben, werden Sie sich jetzt bestimmt fragen: „Was ist der MacGyver Effekt?“
Die Serie wurde von 1985 bis 1992 ausgestrahlt und es wurden sieben Staffeln produziert. Doch was hat das ganze jetzt mit einem Hausmeister zu tun? MacGyver ist bekannt dafür, dass er in den ausweglosesten Situationen durch intelligentes kombinieren von Gegenständen, ein Problem gelöst hat, welches augenscheinlich in dieser Situation nicht lösbar war. Er hat zum Beispiel einmal eine Frau dabei angeleitet, ein Leck an einem Schwefelsäure-Tank mit Schokolade zu schließen. Ein weiteres Kunststück hat er vollbracht, indem er ein leitfähiges Kaugummipapier dazu genutzt hat, eine defekte Sicherung zu überbrücken, sodass der Strom wieder fließen kann.
Zugegeben – diese Art der Improvisation sollte ein Hausmeister niemals machen müssen. Es geht aber viel mehr darum zu verdeutlichen, dass es wichtig ist, dass ein guter Hausmeister reich an Ideen ist und stets lösungsorientiert denkt, um bei Problemen schnell reagieren zu können. Der Hausmeister sollte um die Ecke denken können und immer einen Trick auf Lager haben ohne bei der Ausführung zu pfuschen.
Was kann passieren, wenn Sie bei der Wahl Ihres neuen Hausmeisters nicht aufpassen?
Es gibt einige Gründe, warum Sie vielleicht den falschen Hausmeister engagieren und sich im Anschluss wundern, dass die Leistung und die Kommunikation leider nicht den Erwartungen entspricht. Ein Punkt, den wir schon genannt haben, ist der Kostenfaktor. Geben Sie also nie die Aufgabe der Suche nach einem guten Dienstleister an Ihre Mitarbeiter ab, mit der Prämisse, den günstigsten Anbieter zu finden. Das kann ganz schnell nach hinten losgehen, denn Qualität hat seinen Preis. Es kann Ihnen dann passieren, dass der Hausmeister nicht das umsetzt, was Ihnen versprochen wird und was auch vereinbart ist, das er nicht erreichbar ist und die Qualität nicht liefern kann. Wenn Sie eine One-Man-Show engagieren ist oft das Problem, dass diejenigen sich um alles selbst kümmern müssen und nicht die notwendigen Strukturen und Ressourcen haben. Darüber hinaus haben Sie keine optimierten Abläufe im Unternehmen entwickelt, um die angebotene Qualität stetig aufrechtzuerhalten. Entscheiden Sie weise und haben Sie am Anfang das Ende im Sinn!
Was Kann passieren, wenn Sie bei der Wahl Ihres neuen Hausmeisters nicht aufpassen?
Wenn Sie allen Tipps bei der Suche nach dem richtigen Hausmeister gefolgt sind, dann finden Sie Dienstleister wie zum Beispiel uns. Wir sind ein Team aus über 10 Leuten und bereits seit 2012 in München als Hausmeisterservice tätig. Wir haben ein festes Büro, feste Bürozeiten in denen wir für Sie erreichbar sind sowie ein großes Gelände mit ausreichend Platz für die Fahrzeuge, Maschinen und das professionelle Equipment. Aufgrund der langjährigen Erfahrung haben wir standardisierte Prozesse und können aufgrund der Man-Power auch schnell reagieren, wenn mal größere Sachen anstehen. Unsere Philosophie ist es, dass jedes Objekt seinen eigenen festen Hausmeister bekommt, sodass Sie immer nur einen Ansprechpartner haben, der sich auch bei Ihnen auskennt. Qualität und Zuverlässigkeit steht bei uns an erster Stelle und wir sind immer für Sie da.
4 Kommentare
Ich möchte einen Hausmeisterservice beauftragen. Gut zu wissen, dass man diese 5 Fragen sich auf jeden Fall stellen sollte. Es ist wichtig, dass ein Hausmeister auch schon mindestens 3 Haare erfolgreich auf dem Markt sein sollte.
Wir möchten eine Objektbetreuung in unserer Immobilie haben. Wichtig war der Hinweis, dass man einen berufserfahrenen Hausmeister aufsuchen sollte. Wir werden in unserer Nähe nach einem geeigneten Hausmeister Ausschau halten.
Ich möchte einen Hausmeister engagieren. Schön zu erfahren, dass man sich einen Hausmeister suchen sollte, der im unmittelbaren Umkreis wohnt, damit man sich die Fahrtkosten sparen kann. Ich werde nach passenden Angeboten suchen.
Wir suchen einen Anlagenbetreuer. Schön zu lesen, wie man einen geeigneten findet. Dies werde ich so weitergeben.